- A Szolgáltatóval kapcsolatos adatok
1.1. A workshop szervezője:
Név: Balló Dóra
Lakcím: 1039 Budapest, Boglár u. 8.
Adószám: 58476738-1-41 (a továbbiakban Szolgáltató)
1.2. Pénzforgalmi számla (bankszámla) adatai:
Számlavezető pénzintézet: MKB zRt.
Pénzforgalmi jelzőszám: 103000021034422649010020
IBAN – MKB: HU69103000021034422649010020
1.3. Kapcsolat
Szolgáltató az alábbi elérhetőségeken működteti ügyfélszolgálatát, a lentebb írt időintervallumokban:
Elérhető munkanapokon 09.00 és 17.00 óra között.
Az ügyfélszolgálat szünetel: szombaton, vasárnap és munkaszüneti napokon.
E-mail-ben és üzenetben:
E-mail cím: dorka.ballo@gmail.com címen keresztül küldött üzenetben. Az ilyen úton érkező e-mail-ekre, üzenetekre Szolgáltató az érkezéstől számított 5 munkanapon belül válaszol.
Általános rendelkezések
- Általános szerződési és felhasználói feltételek
2.1 Jelen általános szerződési és felhasználói feltételek (a továbbiakban: szerződési feltételek) a Balló Dóra (továbbiakban Szolgáltató) által létrehozott és üzemeltetett workshop regisztrációs felületen elérhető szolgáltatásokra és elérhetővé tett információkra vonatkoznak. A szerződési feltételek elfogadásával létrejövő szerződés felei, egyrészről a Szolgáltató, másrészről minden jogképes természetes és jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező gazdálkodó szervezet, külföldi vállalkozás magyarországi fióktelepe továbbá közvetlen kereskedelmi képviselete, jogképes külföldi természetes személy, illetve külföldi székhellyel rendelkező, a rá irányadó jog szerint jogi személynek minősülő szervezet – a továbbiakban Felhasználó –, amennyiben az itt megfogalmazott szerződési feltételeket elfogadja, és magára nézve kötelezőnek ismeri el.
Feltételek nem tesznek kifejezett különbséget az offline és az online képzések között, ott mind az online, mind az offline képzésekre vonatkozó szabályokat érteni kell jelen Feltételek alatt. A Felek, illetve a képzések minden igénybevevője köteles megismerni az alábbi feltételeket, melyek elfogadása feltétele a szerződés létrejöttének és a képzési programon való részvételnek.
2.2. A szerződési feltételek a Szolgáltató által jelen szerződési feltételek szerint üzemeltetett regisztrációs felületen történő elhelyezéstől hatályosak, és határozatlan időre szólnak. A szerződési feltételek részét képezi a regisztrációs felületen elérhető Adatkezelési tájékoztató.
2.3. A regisztrációs felületen az adatait önként megadó és az ott megjelölt szerződési feltételeket és a szintén ott megjelölt tájékoztatók, nyilatkozatok és szabályzatok tartalmát elfogadó, a Felhasználóra vonatkozóan írt feltételeknek megfelelő személy, aki ezzel internetes regisztrációt hajt végre azzal a szándékkal, hogy igénybe vegye a Szolgáltató oktatási szolgáltatásait.
2.4. Szolgáltató szolgáltatása:
A regisztrációs felületen elérhető online és offline oktatási szolgáltatok lehetőségének biztosítása. A Szolgáltató nem akkreditált képzéseket szervez. Egyes képzések kizárólag offline módon (személyes részvétellel), míg más képzések kizárólag online módon kerülnek megtartásra. A programok részletes leírása megtalálható a regisztrációs felületen.
2.5. Felhasználási feltételek: jelen szerződési feltételek és a regisztrációs felületen található tájékoztatók, nyilatkozatok, egyéb írásos információk és adatok.
2.6. Szolgáltató kötelezettsége továbbá a Felhasználók adatainak teljes körű védelme, az adatok jogszerű kezelése, valamint a Felhasználók ezzel kapcsolatos kérelmeinek, tiltakozásainak teljesítése. (lásd jelen szerződési feltételek mellékletét képező “Adatkezelési tájékoztató”)
2.7. Felhasználó kötelezettségei
Felhasználó köteles az általa megrendelt terméket a regisztrációs felületen feltüntetett ellenértékét az e szerződési feltételekben írtak (“3. Fizetési feltételek” című fejezet) szerint megfizetni, valamint Szolgáltató szerződésszerű teljesítéséhez szükséges, jelen szerződési feltételekben rá vonatkozóan meghatározott feltételeket teljesíteni.
- Fizetési feltételek
Az workshop részvételi díjainak tekintetében a Felhasználó jelentkezésekor a regisztrációs felületen feltüntetett részvételi díjak az irányadók.
A workshopon történő részvétel csak az előző pontban meghatározott részvételi díjnak Szolgáltató részére történő banki átutalással történik, ahol a megjegyzésben szerepeltetni kell a workshop időpontját és a résztvevő nevét.
Banki átutaláshoz szükséges információk:
Név. Balló Dóra
Bankszámlaszám: MKB – 103000021034422649010020
IBAN – MKB: HU69103000021034422649010020
A Workshopon történő részvételnek, a képzés megkezdésének feltétele a szerződés létrejöttén túl a részvételi díj jelen feltételekben foglaltak szerinti megfizetése. Az átutalásnak a regisztrációs felületen megjelölt határidőig be kell érkeznie a szolgáltató számlaszámára.
- Lemondási feltételek
Minden Szolgáltató által szervezett online és offline workshopra érvényes.
- Lemondás 10 napon túl: A részvételi díj 100%-át visszautaljuk.
- Lemondás 10 napon belül: A teljes részvételi összeg 50%-át visszautaljuk.
- Lemondás 3 napon belül: A részvételi díjat sem részleteiben sem teljesen egészében nem áll módunkban visszautalni, mivel ilyen rövid határidőn belül nem tudjuk feltölteni a megüresedett helyet. A megvásárolt képzés bejelentés nélkül átruházható másik személyre.
- Ha a Felhasználó felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre: dorka.ballo@gmail.com
- Szolgáltatási szerződés megszűntetése
A szerződés a határozott időtartam lejártával automatikusan szűnik meg a Felek között. Pontos dátumok tekintetében Szolgáltató által megadott regisztrációs felületen szereplő dátumok irányadóak.
Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a workshopot indokolás nélkül törölje. Ebben az esetben Felhasználó számára köteles a teljes részvételi díjat visszafizetni.
- Váltás online képzésre (Covid-19)
A Feltételek jelen pontja kizárólag az offline képzések tekintetében relevánsak és alkalmazandók.
Amennyiben a Covid-19 vírussal kapcsolatos, Magyarország Kormánya által hozott korlátozó, vagy tiltó szabályok, valamint a Szolgáltató a koronavírussal összefüggő (napi fertőzöttek magas száma, vírusmutációk megjelenése, stb.) társadalmi felelősségvállalásán alapuló felelősségteljes döntése miatt a Workshopot nem lehet személyesen megtartani úgy Workshop teljes egészében online kerül megtartásra.
- Adatkezelés, adatvédelem
Lásd az “Adatkezelési tájékoztató” című dokumentumot, amelyben írtak részét képezik jelen szerződési feltételeknek.
- Záró rendelkezések
A Szolgáltató Magyarországról nyújtja szolgáltatását és nyújtott szolgáltatás Magyarországra irányul, a szerződéskötés nyelve a magyar. A szolgáltatás nyújtására, Szolgáltatóra, valamint a felhasználókra – a szolgáltatás igénybevétele során és az adatkezelésre vonatkozóan is – e szerződés keretein belül a magyar jog irányadó és alkalmazandó
Felek rögzítik, hogy a Szolgáltató és a Felhasználó között létrejött szerződések amelyek tárgya a workshopokon az online regisztrációs felületen elérhető nem minősülnek a 2013. évi LXXVII. számú a felnőttképzésről szóló törvény hatálya alá tartozó felnőttképzési tevékenységnek vagy ahhoz kapcsolódó szolgáltatásnak a szervezésére irányuló felnőttképzési szerződéseknek. A fent körülírt eseményeknek és azok kapcsán létrejövő szerződéseknek nem célja és nem tárgya a szakképzés vagy szervezett, célirányos kompetenciakialakítás és kompetencia-fejlesztés. A fent meghatározott workshopok közös érdeklődésen alapuló ismeretek és tapasztalatok cseréje, megosztása.
Minden, jelen Feltételekben nem tárgyalt kérdésben Magyarország törvényei az irányadóak, különösképpen a Polgári Törvénykönyvre (2013. évi V. törvény) és a Fogyasztóvédelmi törvényre (1997. évi CLV. törvény), valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletre tekintettel.
Jelen Feltételekben nem szabályozott, a Felek közötti szerződéssel kapcsolatos jogvita esetén, a vita rendezése a kijelölt bíróságon, valamint a jelen Feltételek 10. pontjában meghatározott szerv előtt történik.
Amennyiben jelen Feltételek bármely része a bíróság későbbi döntése nyomán semmissé válik, a Feltételek többi része továbbra is érvényben marad.
Jelen Feltételek 2023. február 11.-től hatályosak.
A Szolgáltató jogosult a jelen Feltételeket egyoldalúan módosítani. Ezen módosítások a regisztrációs felületen történő közzététellel lépnek hatályba. A Felhasználó jogviszonyával összefüggésben az adott szolgáltatási jogviszony létrejöttének időpontjában érvényes Feltételek irányadóak.
8.1. Panaszkezelés
Panasz felmerülése esetén annak elbírálására és kezelésére 14 (tizennégy) nap áll rendelkezésre a Felhasználó általi jelzést követően.
A panaszt a Szolgáltató részére alábbi elérhetőségein lehet megtenni: dorka.ballo@gmail.com
Azonnali beavatkozást igénylő probléma esetén a panaszt késedelem nélkül szükséges jelezni a Workshop során jelenlevő Szolgáltató felé.
Amennyiben a Felhasználó jelen Feltételekkel érintett szerződéses jogviszonnyal kapcsolatban jogorvoslatot kíván igénybe venni, úgy az illetékes rendes bíróságon kívül panaszával az alábbi békéltető testülethez is fordulhat:
Budapesti Békéltető Testület
Székhelye: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310. Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
8.2. Adatkezeléssel kapcsolatos felügyelet
Felhasználó jogérvényesítési lehetőségeit a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény alapján bíróság előtt gyakorolhatja, valamint a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.
Postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Telefon: +36 1 391 1400
Fax: +36 1 391 1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Webhely: http://www.naih.hu/